りんく
Cas d’accompagnement
Femme dans la 70s
Difficulté rencontrée
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Le renouvellement de la carte de séjour doit désormais se faire obligatoirement en ligne, j'avais besoin d’aide pour cette démarche.
Notre aide
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Assistance à la numérisation des documents nécessaires pour le renouvellement
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Accompagnement dans la procédure de demande en ligne sur le site dédié à la carte de séjour
Femme Femme dans la soixantaine
Difficulté rencontrée
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Jusqu’à présent, J'utilisais uniquement mon téléphone portable et ma tablette, mais je souhaitais aussi pouvoir créer et gérer des documents sur un ordinateur.
Notre aide
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Mise en service et configuration de son nouvel ordinateur.
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Formation à la création de documents et à la gestion de fichiers.
Homme 70s
Difficulté rencontrée
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Dysfonctionnement de l’écran de son ordinateur, souhait de savoir s’il fallait le remplacer.
Notre aide
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Vérification de l’appareil : l’écran était effectivement défectueux.
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Recommandation d’acheter un nouvel ordinateur, avec conseils personnalisés en fonction de ses usages quotidiens.